Feedback

 

 Aprenda a identificar o momento adequado de se criticar, a maneira mais adequada de fazer críticas construtivas e a maneira inteligente de recebê-las fazendo bom uso delas.


Feedback

40 horas com
Certificação
CURSO GRATUITO

 

O Feedback é um importante recurso presente nas relações humanas. Ele consiste em fornecer e receber críticas sobre determinado comportamento ou fato. A capacidade de criticar construtivamente, de saber receber críticas e utilizá-las em proveito próprio é fundamental, não apenas no ambiente de trabalho, mas também nas relações sociais e familiares. Neste contexto, o curso Feedback tem como objetivo preparar o aluno através de conceitos e técnicas para a elaboração de feedbacks eficazes que contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e como profissional.

 

Este curso é adequado para qualquer pessoa. Tudo é ensinado por aulas interativas, feitas de forma passo a passo, permitindo que o professor transmita a sua experiência e detalhes específicos do conteúdo. Dessa forma, você poderá realmente aprender sem qualquer dificuldade. O curso é feito inteiramente online e conta com uma série de exemplos e exercícios.

 

Após a aprovação no exame final você receberá o seu CERTIFICADO de conclusão de curso.  Este certificado possui o mesmo valor de um certificado presencial e pode ser utilizado para atividades complementares (extracurriculares), concursos públicos, progressão funcional entre outros.

  

separador

RequisitosTecnicos-40x40

Requisitos Técnicos

7668 64x64 - cursos

Informações e Regras

1353440338 clipboard - 40x40

Prazos e Observações

1322 40x40 - pirataria

Pirataria é Crime!

8366 40x40 - cursos

Cursos Relacionados

5926 56x48 - certificado

Certificado

separador

  

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

Abaixo você pode conferir todos os assuntos abordados por este curso. 

 

O que é a crítica construtiva (feedback)?

O que é criticar?; A diferença entre a crítica construtiva e a crítica destrutiva; A finalidade da crítica; O momento  e o lugar adequados para fazer uma crítica; Obstáculos à emissão e à recepção da crítica; Teste de Conhecimento.

Criticando construtivamente

Introdução; Mantendo e aprimorando o desempenho; Orientação e aconselhamento; Adquirindo novas aptidões; Desenvolvendo e liberando pessoal; Desenvolvendo o desempenho da equipe; Como melhorar a disposição, a motivação e o comprometimento; Crítica formal e informal; Teste de Conhecimento.

As 10 “ferramentas” para a crítica construtiva

Introdução; 1 – Analisar a situação; 2 - Determinar o(s)  efeito(s) e o(s)  objetivo(s); 3 - Ajustar-se à receptividade; 4 - Criar o ambiente propício; 5 - Comunicar-se efetivamente; 6 - Descrever o comportamento  que deseja mudar; 7 - Descrever o comportamento desejado; 8 - procurar soluções conjuntamente; 9 - concentrar-se naquilo que se acha bom; 10 - chegar a um acordo; Teste de Conhecimento.

Situações desafiadoras de críticas

Introdução; Compreendendo situações desafiadoras e preparando-se para enfrentá-las; A pessoa que discorda da sua crítica; A pessoa  não está interessada  ou preocupada; A pessoa  que se impressiona, se abala e até mesmo chora; A pessoa que se zanga; A pessoa  que contesta  o seu direito de criticá-la; Teste de Conhecimento.

Recebendo críticas

Introdução; Estamos recebendo críticas?; De quem você precisa ou deseja receber críticas?; Como obter críticas construtivas; Como lidar com a crítica menos construtiva; Teste de Conhecimento.

Aprimorando continuamente suas habilidades de retornos positivos

Introdução; Questionário 1; Questionário 2; As 10 Ferramentas; Teste de Conhecimento.

Adicionar comentário


Código de segurança
Atualizar

Newsletter

Dicas, Novidades e Promoções

Separador

Redes Sociais

Compartilhe esta página

 

 

Separador

Certificados

Verificar Autenticidade

  

verificar-certificado
Separador

Como você ficou sabendo dos nossos cursos?

Separador